TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, POLÍTICA DE PRIVACIDAD, GARANTÍAS, DEVOLUCIONES, CLÁUSULAS ESTRATÉGICAS DE PROTECCIÓN COMERCIAL Y AVISO LEGAL
Ultima fecha de actualización: 15 de febrero de 2026
Nuestro nombre comercial es es Blueberry Tech que en español tendría la traducción de Tecnología de Arándanos en todo nuestro sitio web https://www.blueberrytech.es usaremos nuestro nombres comercial Blueberry Tech, el cual es operado desde la cuidad de Tulcán– Ecuador, RUC 0930260674001, correo electrónico advjavierveas@gmail.com y teléfono +593 99 992 1617 El acceso, navegación, contratación de servicios técnicos o compra de productos implica aceptación expresa, total e irrevocable de los presentes términos y condiciones.
Blueberry Tech tiene como actividad principal la reparación, diagnóstico y mantenimiento de computadores y dispositivos electrónicos, así como la comercialización de equipos refurbished (reacondicionados) con certificación técnica interna.
Los servicios técnicos incluyen diagnóstico, reparación de hardware, mantenimiento preventivo y correctivo, reemplazo de componentes, recuperación de software cuando sea técnicamente posible y otras actividades relacionadas.
Todo equipo recibido para revisión o reparación será sometido a diagnóstico previo. El cliente autoriza expresamente la manipulación técnica del dispositivo para fines de evaluación y reparación. Blueberry Tech no garantiza la recuperación de información almacenada en los dispositivos.
El cliente es el único responsable de realizar respaldos antes de entregar el equipo. La empresa no será responsable por pérdida total o parcial de datos.
Los presupuestos tendrán validez de 7 días desde su emisión. Si el cliente no autoriza la reparación dentro de ese plazo, podrá retirarse el equipo en las condiciones en que fue recepcionado. Los equipos no retirados dentro de 90 días posteriores a la notificación de reparación finalizada podrán generar costos de almacenamiento y, en casos extremos, ser considerados abandono conforme a la normativa aplicable.
Blueberry Tech comercializa equipos refurbished certificados. Estos equipos han sido sometidos a procesos técnicos de diagnóstico, limpieza, reemplazo de piezas cuando es necesario y pruebas funcionales.
El cliente reconoce que los equipos refurbished pueden presentar detalles estéticos menores propios de su condición, los cuales no afectan el funcionamiento y no constituyen defecto. La certificación otorgada por Blueberry Tech corresponde a revisión técnica interna y no implica certificación oficial del fabricante salvo indicación expresa.
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen impuestos conforme a la legislación ecuatoriana. Blueberry Tech podrá modificar precios sin previo aviso.
Los pagos deberán ser verificados antes de la entrega del producto o devolución del equipo reparado. La empresa podrá solicitar validación de identidad cuando existan inconsistencias.
Los envíos se realizan dentro del territorio ecuatoriano. Los plazos son estimativos y pueden variar por causas logísticas. El riesgo se transfiere al cliente una vez el equipo es entregado al operador logístico. El cliente deberá revisar el estado del paquete al momento de recepción y reportar cualquier novedad en un plazo máximo de 24 horas.
Los equipos refurbished comercializados por Blueberry Tech cuentan con garantía limitada de noventa (90) días calendario contados a partir de la fecha de entrega indicada en la factura.
La garantía cubre exclusivamente defectos técnicos de funcionamiento en componentes internos evaluados y certificados por Blueberry Tech, siempre que el equipo haya sido utilizado en condiciones normales y conforme a su finalidad.
La garantía aplica únicamente sobre el hardware principal del equipo y no incluye accesorios entregados sin costo adicional, tales como cargadores genéricos, cables, adaptadores u obsequios promocionales, salvo que se indique expresamente por escrito.
Quedan expresamente excluidos de cobertura:
– Daños físicos visibles o internos ocasionados por golpes, caídas o presión excesiva.
– Pantallas quebradas, rayadas o con daño por impacto posterior a la entrega.
– Daños causados por contacto con líquidos, humedad, corrosión o exposición a temperaturas extremas.
– Manipulación interna, apertura del equipo o intervención técnica realizada por terceros no autorizados por Blueberry Tech.
– Alteraciones del sistema operativo, instalación de software no autorizado, virus, malware o modificaciones que afecten el rendimiento del equipo.
– Problemas derivados de incompatibilidades con programas, aplicaciones o periféricos instalados posteriormente por el usuario.
– Desgaste normal por uso, incluyendo batería (cuando su degradación corresponda a uso regular), teclados, puertos o botones.
– Daños por sobrecargas eléctricas o uso de cargadores no adecuados.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá presentar documento comercial original y permitir la evaluación técnica del equipo. El diagnóstico técnico emitido por Blueberry Tech será vinculante para determinar la procedencia o no de la cobertura.
La garantía no implica sustitución inmediata del equipo. Blueberry Tech podrá optar, a su exclusivo criterio técnico y comercial, por reparar el componente defectuoso, reemplazar el equipo por uno de similares características y estado, emitir nota de crédito o realizar reembolso proporcional. El plazo de revisión podrá ser de hasta 15 días laborables.
Las reparaciones realizadas por Blueberry Tech cuentan con garantía limitada de treinta (30) días calendario a partir de la fecha de entrega del equipo reparado, aplicable únicamente sobre el componente específico intervenido o reemplazado.
La garantía no cubre fallas en partes distintas a las reparadas, incluso si pertenecen al mismo equipo. Tampoco cubre daños derivados de:
– Manipulación posterior por terceros
– Reinstalación de software no autorizado.
– Virus o programas maliciosos instalados después de la entrega.
– Uso indebido o negligente del equipo.
– Daños eléctricos posteriores a la reparación.
– Cuando el cliente autorice reparaciones parciales o rechace recomendaciones técnicas adicionales necesarias para el correcto funcionamiento integral del equipo, Blueberry Tech no asumirá responsabilidad por fallas relacionadas con dichas recomendaciones no aceptadas.
En caso de que el equipo presente múltiples fallas y solo se intervenga una parte específica por decisión del cliente, la garantía se limitará exclusivamente al servicio efectivamente realizado.
Las solicitudes de devolución deberán realizarse dentro de los siete (7) días calendario posteriores a la recepción del equipo.
Para que proceda una devolución, el producto deberá:
– Conservar exactamente el mismo estado físico y funcional en que fue entregado.
– No presentar bloqueos de cuentas personales (Apple ID u otras).
– No haber sido configurado con cuentas personales que impidan su restablecimiento.
– Mantener sellos de garantía intactos.
– Incluir todos los accesorios y empaques originales cuando aplique.
– No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
– Cuando el cliente alegue desconocimiento de especificaciones técnicas previamente detalladas en la publicación.
– Cuando existan expectativas subjetivas no relacionadas con fallas técnicas reales.
– Cuando el equipo presente daños posteriores a la entrega.
– Cuando el equipo haya sido utilizado de forma continua y prolongada antes de la solicitud.
– Cuando cuentes con cuentas personales (Apple ID u otras) activas en el dispositivos.
– Cuando no cuenten con los sellos de garantía intactos.
Los costos de transporte asociados a devoluciones no atribuibles a defectos comprobados serán asumidos por el cliente. Blueberry Tech se reserva el derecho de realizar inspección técnica previa antes de aprobar cualquier devolución.
Blueberry Tech podrá verificar identidad y titularidad de medios de pago antes de confirmar transacciones. En caso de contracargos injustificados, fraude electrónico o desconocimiento malicioso del pago, el cliente asumirá los costos administrativos y legales correspondientes.
Lorem fistrum ese pedazo de torpedo diodeno. Se calle ustée al ataquerl quietooor pupita diodeno. Torpedo va usté muy cargadoo a peich pecador a peich a peich. Diodenoo condemor sexuarl no puedor sexuarl te va a hasé pupitaa apetecan diodenoo. Sexuarl torpedo benemeritaar mamaar benemeritaar apetecan no puedor condemor.
Blueberry Tech no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, interrupción de actividades comerciales ni por fallas derivadas de uso indebido del equipo. En ningún caso la responsabilidad total excederá el valor pagado por el servicio o producto correspondiente.
Blueberry Tech recopila datos personales necesarios para ejecutar servicios técnicos, ventas, generar documento comercial y cumplimiento de obligaciones legales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición y portabilidad mediante solicitud detallada enviada a [correo electrónico], adjuntando documento de identidad.
El cliente declara y garantiza que todo equipo entregado a Blueberry Tech para reparación, diagnóstico, mantenimiento, intercambio o cualquier servicio técnico es de su legítima propiedad y no se encuentra reportado como robado, extraviado, bloqueado por operador, bloqueado por iCloud, asociado a cuentas de terceros sin autorización o sujeto a investigación.
Blueberry Tech no realiza desbloqueo de dispositivos vinculados a cuentas Apple ID activas cuando el cliente no pueda acreditar legítimamente su titularidad. Tampoco realiza eliminación de cuentas iCloud sin la validación correspondiente por parte del titular original.
En caso de que un equipo ingresado a servicio técnico presente bloqueo por Apple ID, iCloud, MDM (Mobile Device Management), bloqueo empresarial, bloqueo por operador o reporte por robo o pérdida, el cliente será notificado y deberá gestionar directamente la liberación con el titular de la cuenta o la entidad correspondiente.
Blueberry Tech no será responsable por:
– Imposibilidad de reparación debido a bloqueo de cuenta.
– Pérdida de funcionalidad por activación de bloqueo remoto posterior a la entrega.
– Bloqueo del equipo derivado de acciones del propietario anterior.
– Equipos adquiridos por el cliente a terceros sin verificación previa de estado.
– En caso de detectarse que un equipo presenta reporte por robo, fraude o situación irregular, existe la posibilidad que Blueberry Tech se reserva el derecho de retener temporalmente el equipo y notificar a las autoridades competentes conforme a la legislación Ecuatoriana.
Cuando el cliente entregue un equipo para reparación, deberá retirarlo sin cuentas activas y con la función “Buscar” desactivada. Si el equipo es entregado con cuentas activas, el cliente asume la responsabilidad total por cualquier limitación posterior.
Para equipos vendidos por Blueberry Tech, el cliente es responsable de cerrar y eliminar sus cuentas personales antes de cualquier devolución o solicitud de garantía. No se aceptarán equipos bloqueados por cuentas creadas posteriormente a la venta.
En caso de devolución, el equipo deberá ser entregado completamente restaurado de fábrica y sin bloqueo de activación. Si el equipo presenta bloqueo por Apple ID u otra cuenta personal, la devolución será rechazada hasta que el cliente elimine el bloqueo.
Blueberry Tech no asume responsabilidad por bloqueos generados después de la entrega del equipo al cliente.
Todo el contenido del sitio web, redes sociales, incluyendo textos, descripciones técnicas, fotografías, logotipos, diseño gráfico, estructura de navegación, bases de datos y material publicitario, es propiedad exclusiva de Blueberry Tech o se utiliza bajo autorización legal.
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